1- Généralités

Les conditions générales de vente en ligne ci-dessous régissent les rapports des parties dans le cadre de la vente au client des produits de la marque Claritel

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents.

Il est expressément indiqué que le service d’achat en ligne du site claritelbio.com est exclusivement  destiné à l’usage privé des particuliers. L’achat de marchandises a des fins commerciales / professionnelles est strictement interdit.

2.  Modalité et processus de commande

Après avoir choisi la nature, la contenance et la quantité de produit(s) souhaité(s), le client peut poursuivre le processus de commande en accédant au « panier ». Le « panier » récapitule la nature et la quantité des achats que le client s’apprête a effectuer.

Le client, qui poursuivra le processus de commande a l’intérieur du panier, pourra voir les frais d’expédition et le prix total de la transaction qu’il devra payer.

Le client, qui peut toujours à ce stade mettre fin à la transaction d’achat, sera invité à identifier et, le cas échéant, à corriger, toute erreur commise dans la saisie des données et/ou dans le choix des produits.

Pour pouvoir confirmer sa commande et donc la valider, le client devra déclarer avoir pris connaissance et accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

Le client confirmera et validera irrévocablement sa commande en confirmant son choix de paiement. Le « double clic » associé a la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a la même valeur entre les parties qu’une signature manuscrite.

Claritel confirmera la prise en compte de la commande dans les heures qui suivent par courrier électronique à l’adresse indiquée par le client. Les informations contenues dans cette confirmation seront rédigées en langue française.

3.  Prix

Les tarifs indiqués à côté de chaque produit proposé à la vente sont exprimés en dirhams, hors taxes. Ces tarifs n’incluent pas le montant des frais de transport. Le client pourra prendre connaissance des

frais de transport et du prix total qu’il devra effectuer en poursuivant la procédure de commande lors de la consultation de son panier.

Claritel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au client au moment de sa commande.

4.  Conditions de paiement et de sécurité

Le paiement des articles du site www.claritelbio.com se fait à la livraison lors de la réception du colis à domicile.

5.  Responsabilités

Claritel ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux et de catastrophes causées par inondations ou incendies.

Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous la seule responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits du fait d’une incompatibilité du matériel ou de la commission d’une erreur du client dans le choix de la nature du produit, de sa contenance, ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Claritel, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation envisagé sous l’article 6.

En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie de commande, le client dispose de 30 jours maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour se manifester. Passé ce délai, nous n’accepterons aucune réclamation.

6.  Confidentialité des informations

Claritel s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations fournies par les clients sur le site. Ces informations ne seront utilisées que strictement par Claritel afin de promouvoir les marques de Claritel et d’informer les clients sur les opérations promotionnelles, les nouveautés et les événements concernant Claritel.

Suite à la première commande, le client pourra recevoir des informations (« newsletter ») relatives aux produits et/ou événements de Claritel.

Le client peut alors modifier ses choix en cliquant sur le lien situé en bas de chaque newsletter en cliquant sur le lien  » se désinscrire « .

7.  Liens externes

Les services peuvent fournir ou des tiers peuvent inclure des liens vers d’autres sites web ou d’autres sources internet. Dans la mesure où claritelbio.com ne peut contrôler ces sites et ces sources externes, vous reconnaissez que claritelbio.com ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu, publicités, produits, services ou tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites ou sources externes.

8.  Juridiction

Les présentes conditions et la relation entre claritelbio.com et les utilisateurs seront soumises à la loi marocaine.

9.  Garanties

L’utilisation du service se fait à vos risques et périls. Le service est fourni sur la base d’un service « en l’état » et accessible en fonction de sa disponibilité. Claritel et ses dirigeants, administrateurs, employés ou agents ne donnent aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties relatives à la qualité et à la compatibilité du service pour un usage particulier, et à la garantie expresse ou implicite, de non violation des règles d’utilisation du service par ses utilisateurs. Claritel ne garantit pas que le service répondra parfaitement à vos attentes.